卡给银行带来的效益比存折高得多不习惯用卡的老人成最受影响群体

2018年12月06日 来源:
卡给银行带来的效益比存折高得多不习惯用卡的老人成最受影响群体 “节前,我到北京农商银行的一个网点,想把医保存折里的钱取出来,他们是北京银行的医保代办点,没想到工作人员说用存折不能取钱,换成卡才可以取,结果很多年底打算取钱的老人都没办成,还得自己去远处的北京银行取钱。

”69岁的马女士向记者诉说她最近在银行的遭遇,而类似情况并不少,要么是不能新开存折,要末是存折满页需要换的时候不给换,必须换成卡,存折似乎成了“紧俏物品”,令很多一辈子用惯了存折的老人深感疑惑。

西城消协的工作人员告知记者,他们接到多位老人的相同投诉,由于银行属于专业部门,他们将消费者投诉意见汇总后将转交银监会。

近期,不断有银行表示“存折将退出历史舞台”,取而代之的是“卡时代”,记者调查发现,这种交替的背后,除方便环保,还有一些潜规则存在。

老人诉苦 完全被各种卡搞胡涂 对75岁的刘大爷来讲,将用了多年的存折变成一张薄薄的卡片,是一件很难适应的事。

“上个月,我去工商银行的一个网点取退休金,旧存折已满页,我要求换个新的,可工作人员说,他们现在已没有存折了,要换就都换成卡,说了很多卡的方便和好处,我不想换也不行了,人家说没有了嘛。

”可换成卡之后,刘大爷总觉得心里不对劲儿,“从卡片上我什么也看不见,不像存折似的,取了多少,还剩下多少,一笔一笔,白纸黑字,我心里特别清楚。

” 这个月,刘大爷拿着卡去银行取款,按照老习惯排队到柜台办理,排到之后一名工作人员说,有卡的都到自助取款机办理,还手把手教刘大爷用了一次。

“我现在记性实在不好,人家教完我就忘了,下次我也不费那个劲儿了,让儿子帮我取算了。

”连取退休金这样的事还要依托孩子,让刘大爷觉得自己愈来愈不中用,心中很是失落。

在北京农商银行最终把医保存折换成卡以后,马女士心里也不踏实,“附近没有网点,取趟钱还得坐好几站车,最后我还是换成卡了。

”算上医保卡、工资卡,还有别的银行卡,马女士手里现在一共有8张卡,“现在都想不起来当初是为什么办的卡,反正是工作人员一个劲劝我办,说以后存折都不让用了,还是卡方便。

可是现在我根本记不清每张卡上有多少钱,开的是活期还是定期,存的多长时间都想不起来,抽空我还得去每家银行查一下,都记在本子上,心里才踏实,要是存折就不用这么麻烦了。

” 银行说法 告别存折为方便环保 工商银行95588客服表示,工商银行正在进行“服务模式”的调整,将逐步取消存折,实现“无纸化办公”,“大的网点基本已经调整完毕,不再

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