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易观国际分析师董旭演讲腾讯科技摄

2018-11-01 23:27:15

易观国际分析师董旭演讲(腾讯科技摄)

腾讯科技讯 5月21日消息,易观国际分析师董旭在2011第六届中国互联站长年会上表示,女性社区未来发展需要思考的是,目前女性社区是单向的信息传递,双向互动是女性社区的未来。

2011第六届中国互联站长年会21日在京召开,作为国内站长圈最具影响力的年度盛会,本次大会主会场安排了走向开放、共赢开放、开放胸怀等三个方向的议题,届时将有近100位各界嘉宾参与演讲、讨论。

腾讯科技作为大会官方战略合作门户站和微博战略合作伙伴,对本次大会进行全程视频、图文、微博直播和采访。

以下为易观国际分析师董旭演讲的文字实录:

董旭:各位下午好,我是易观国际分析师董旭。今天主要和大家一起分享的一个是关于女性社区方面的话题,整体来看的话,今天这个分享主要分为三个部分。第一个部分,和大家一起分享一下女性社区整体的价值体现。第二个部分,和大家分享一下女性社区目前的发展现状。第三部分,当然是未来的整体发展趋势。

首先,进入第一部分,女性社区的价值体现,从这块来讲,主要从两个部分和大家一起分享,一个是电子商务的站的角度,还有一个是女性社区自身的角度。首先是电子商务的相关情况,左边这张图是2006年到2010年B2C市场投融资的情况。下边是2009年到2010年服饰行业投放广告的情况,2010年服装络广告是38.9%,而服装零售类广告增长了104.4%。旁边的这组相应的数据是一个用户调研的数据,可以看到76%的受访者认为广告是不真实的。83%的认为购物决定络广告的76%的影响使用络评价帮助进行购买决策,69%的看到的络评论与家人、朋友分享。

这张图表是什么意思?这个市场上聚集了大量的资金,B2C站的确在络广告的投放上下了非常大的功夫,但是收效并不大。流量和成本广告的降低,也促进了电子商务相应营销的变革。

另一个角度,来看一组调研数据,有评论产品的销量与无评论产品销治疗灰指甲食疗方法量提升了16%。11%的B2C因为线上评论更愿意将产品推荐给他人。电子商务企业需要社区给一个黏性的提升,提升同时能带动销量的增长。

下面我们从女性社区的角度来看,首先可以看到相关的一个调研数据,75%的女性通过社会化络获得自己喜欢品牌的信息,女性在社交站或社区论坛的使用方便也有不同的侧重,可以看到更多的选择利用社交站维系自己与家人、朋友的人际关系,并参与娱乐相关的活动。而通过社区、论坛发现新的产品,从而支持他们的购买决策。

另外,相比社交站女性民更加偏爱女性社区,他们通过社区获得品牌的相关信息。这是因为,其实女性社区是更加懂得女性用户的需求,他们在品牌和产品的推荐上,更加符合用户的需求。相比社交站,女性用户更加愿意将时间花在女性社区上面,并对此有较高的信任度。

另外一个方面,用户也愿意为女性社区贡献一个价值。47%的广告客户认为,社会化的络营销是无法衡量的,38%的客户认为社会化的营销价值与其他营销活动差不多,甚至更低。

看完了相应女性社区的价值,我们一起来梳理一下目前女性社区的发展情况,可以看到,现在整体市场上盘踞着非常多的女性社区站。随着2011年的到来,社会化电子商务也进入了蓬勃发展的时期,最近几笔融资事件相当集中,其实是对整个市场的盘活。

我们看一下整体运营模式和盈利模式是怎样的,女性社区整体的收入以广告收入为主。而在运营模式上整体集成了三股力量,一类是时尚达人和爱好者,一类是电子商务者,另一类是电子搜索者。时尚达人和爱好者扮演了贡献流量的角色,是女性社区能够调动起来的一部分力量,这部分力量其实是有效的市场。这些中小的店家真正实实在在通过女性社区提高整体的相应收益也好,或营销推广的拓展。从商品搜寻者的角度,我们看一下为什么商品搜寻者会选择通过女性社区完成商品的购买和购物的决策,首先和大家一起来梳理一下一个用户简单的购流程。首先他要去察看B2C的站,之后从这些站挑商品。再之后,去察看感兴趣商品的评论。看完评论之后,对于女性而言会更多地通过更多地浏览比对一些商品,从而完成购买的决策。我们发现存在两个问题,一方面购物信息单向流传,相对来讲比较生硬。女性在购物的过程当中,更多地通过这套流程去实现购物,她所接触的更多是产品的信息。另外一方面,她的浏览和购买中间是脱节的。

女性社区如何解决这方面的问题?女性社区的用户与冷冰冰的产品接触,变成了直接与时尚达人的接触。通美体达人消肿美体方法揭秘过对女性社区早期肝硬化检测方法用户进行细分,有效提高了用户购效率。我们看一下女性社区目前是怎么做的,整体来讲以时尚达人和爱好者进行相应分享和推介,从女性社区的厂商来讲,他们更多是相应算法的支撑。用户直接接触到时尚达人及爱好者的分享,完成了购买的一步。这种相应的提升,也使得女性社区在用户的需求满足上往前推进了一步。

女性社区如何获得竞争优势,其实是女性社区未来发展需要思考的方面。从两个方面来看,第一,从信息传递来讲,目前来看更多是单向的信息传递,一方面是说时尚达人和爱好者以及淘宝的店主,他们提供的是口碑信息和商品信息。这些过程结束之后,整体的流程也就结束了,未来,双向互动是值得女性社区尝试的,怎么去互动。我们可以看到,女性社区一些比较落地的方式是搞活动。怎么搞活动?是说时尚达人爱好者和淘宝店主是非常愿意分享自己的方法和经验,可以组织他们去做线下的交流活动。这些活动开始的时候,可以是女性社区来做,未来,女性社区的明星时尚达人也可以去组织这些活动,将女性社区解脱出来。

另外,用户端怎样去搞活动,其实大品牌也做过活动,例如,新款衣服让用户试穿之后,把照片发到论坛上,这也是调动用户活跃度的方法。

另外一个角度,拓展移动端,结合线下是女性社区推广和盈利的活动。客户端的相应拓展,其实下直接能够刺激到用户的决策,帮助用户获得一个购买决策的支撑的方式,特别是现在移动互联发展非常快,同时LBS生活服务也在不断跟进。线下有相应的活动推广。和大家分享两个案例,星巴克在微博上推广优惠代码,每个用户通过线上获得了优惠代码,这个代码是唯一的代码。用户拿着这个代码去店铺能直接完成打折的活动。与线下实体的结合其实是实现了打折优惠,同时刺激消费,这对女性社区而言,也是未来盈利的拓展。

以上是我为大家分享的关于女性社区的情况,谢谢大家!

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